Política de reembolso
NUESTRA POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Happy Runner Things puedes devolver o realizar el cambio de cualquier artículo en un plazo de 30 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar el reembolso del producto.
✅ Condiciones para aceptar una devolución:
-
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar, con sus etiquetas y, en su caso, embalaje original.
-
Las devoluciones tienen un coste fijo de 3,95 € (península), que se deducirá del importe a reembolsar. Para otras zonas, por favor consúltanos.
📦 Puedes incluir productos de varios pedidos en un solo paquete, siempre que adjuntes correctamente la hoja de devolución de cada pedido para su correcta identificación.
❌ Excepciones – No se aceptan devoluciones en los siguientes casos:
-
Productos personalizados o hechos por encargo.
-
Artículos de equipaciones de clubs o solicitados directamente al fabricante.
-
Artículos adquiridos en ventas privadas o promociones específicas.
-
Artículos que hayan sido usados, lavados o manipulados incorrectamente.
-
Productos sin etiquetas, incompletos, sucios o con daños por uso indebido.
-
Productos que por razones de higiene no admiten devolución (calcetines, bañadores, ropa interior, etc.).
🔁 POLÍTICA DE CAMBIOS
🔄 Cambios por decisión del cliente:
Si deseas cambiar la talla, color o modelo, debes:
-
Solicitar la devolución del artículo actual.
-
Indícanos los motivos del cambio y las necesidades del nuevo artículo.
🚚 Cambios por error o defecto:
Si el producto recibido está defectuoso o hay un error en talla o modelo, contáctanos lo antes posible.
Nos haremos cargo de todos los gastos de recogida y envío del nuevo producto.
📩 Email de contacto: info@happyrunnerthings.com
📱 O bien desde tu cuenta en: https://micuenta.happyrunnerthings.com
💳 REEMBOLSO DEL PAGO
El reembolso se realizará en el mismo método de pago utilizado en la compra, una vez recibamos y revisemos los artículos devueltos.
⚠️ Si recibimos el artículo fuera de plazo o en condiciones no aptas para su devolución, nos reservamos el derecho a rechazar el reembolso. En ese caso, si deseas recuperarlo, deberás asumir los gastos de reenvío.
📢 RECLAMACIONES
Si deseas presentar una reclamación, puedes escribirnos a:
📧 info@happyrunnerthings.com
Analizaremos tu caso con la mayor rapidez posible y te daremos una solución adecuada.
⚖️ JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
La relación entre el usuario y Happy Runner Things se regirá por la legislación vigente en España.
Para cualquier conflicto o disputa, ambas partes podrán optar por arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria, cumpliendo con las normas sobre competencia territorial.
Happy Runner Things tiene su domicilio en Villalbilla (Madrid), España.